Última actualización: julio 2026
Gravitau SpA, RUT 78.358.674-6, con domicilio en Antonio Bellet Nro. 193, Of. 302, Providencia, Región Metropolitana, Chile, trata datos personales en dos calidades:
Los datos personales pueden ser recopilados cuando los usuarios interactúan con la plataforma mediante los canales habilitados por la organización correspondiente.
Los datos tratados pueden incluir:
Gravitau no almacena datos de tarjetas ni credenciales de pago; estos son tratados directamente por el procesador de pagos correspondiente. Gravitau conserva únicamente el estado de la contratación, los montos facturados y el correo del pagador. No recopilamos datos de ubicación ni contenido fuera de los flujos operativos definidos.
Los datos se utilizan exclusivamente para:
El tratamiento de datos se realiza con base en el consentimiento del usuario (opt-in) y en la ejecución del contrato de servicio entre Gravitau y el cliente contratante.
Los mensajes se envían únicamente a usuarios que han otorgado su consentimiento previo. Cualquier usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante los mecanismos de baja disponibles en el canal correspondiente. La solicitud se procesa de forma inmediata.
La plataforma puede integrarse con canales empresariales de comunicación, incluyendo WhatsApp Business Platform, correo electrónico u otros medios definidos por el cliente.
El uso de dichos canales se realiza exclusivamente para la ejecución de flujos estructurados previamente configurados por la organización correspondiente.
La plataforma no realiza envíos masivos no solicitados ni comunicaciones no solicitadas fuera del contexto operativo habilitado.
Los datos personales no se venden, alquilan ni comparten con terceros para fines comerciales propios. El tratamiento de datos puede involucrar a proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento bajo instrucciones de Gravitau SpA y conforme a acuerdos contractuales aplicables. Asimismo, cuando el flujo operativo lo requiera, la información podrá ser transmitida a los operadores de los canales empresariales integrados, exclusivamente para la ejecución del servicio contratado y bajo sus respectivas condiciones de uso. Gravitau SpA implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad e integridad de la información. El tratamiento se realiza conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Los proveedores que participan del tratamiento pueden incluir, según los canales y funciones habilitados: proveedores de infraestructura cloud (Google Cloud), operadores de canales de mensajería (Meta Platforms — WhatsApp Business Platform), servicios de envío de correo transaccional (Resend) y procesadores de pago (Mercado Pago).
Los datos se almacenan en infraestructura tecnológica con estándares de seguridad acordes a la industria. Se implementan medidas razonables de protección para resguardar la confidencialidad e integridad de la información. La retención de datos se limita al periodo necesario para la operación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a la normativa aplicable, contactando a contacto@gravitau.com.
Las solicitudes de eliminación de datos pueden presentarse escribiendo a contacto@gravitau.com o mediante el enlace disponible en el portal. Cuando Gravitau actúe como encargado, derivará la solicitud al cliente contratante responsable, sin perjuicio de gestionar la eliminación en los plazos legales.
Gravitau puede actualizar esta política de privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.